Dyra pengar för en enkel uppsägning

Tycker du att det lite jobbigt och svårt att veta hur du ska göra för att säga upp en tjänst? Kanske har du stött på tjänster som lovar att hjälpa dig att säga upp abonnemang på ett enkelt sätt? Dessa tjänster kan verka som en lösning på ditt problem, men tyvärr är många av dem oseriösa och kan kosta dig dyra pengar.

Lovar att sköta uppsägningen åt dig

Dessa företag marknadsför sina tjänster som en snabb och enkel lösning för att avsluta abonnemang och avtal. De lovar att hjälpa dig att säga upp allt från telefonabonnemang till prenumerationer på tidningar och streamingtjänster. Allt du behöver göra är att fylla i ett formulär, sedan hanterar de uppsägningen åt dig. Smidigt va?

Dolda kostnader

Problemet med dessa tjänster är att det inte alltid är tydligt att de kostar pengar. På hemsidan ser det ofta ut som om de erbjuder en gratistjänst, men i det finstilta står priset angivet. Det är medvetet utformat på ett vilseledande sätt som gör det lätt att missa.

ByMetis och Termination Experts är exempel på dessa tjänster. De har båda mängder med anmälningar mot sig hos Konsumentverket.

Avgiften är oftast orimligt hög och ibland framgår inte priset förrän du redan har lämnat dina betalningsuppgifter. Det kan kännas som om du blivit lurad, särskilt när du får en faktura på +400 kr, för en tjänst som du trodde var gratis. Många gånger når deras uppsägningsbrev inte ens mottagaren och tjänsten som skulle sägas upp fortsätter vara aktiv.

Syns högt upp i sökresultaten

Dessa tjänster kan se professionella ut med snyggt designade hemsidor, positiva omdömen och SEO-optimerade sidor som gör att de syns högt upp i sökresultaten. Om du till exempel googlar ”säga upp [namn på tjänst]” kan dessa sidor vara bland de första som dyker upp, vilket kan få dig att tro att de är legitima och pålitliga.

Vad är SEO-optimering? Det är ingen slump vilka resultat som visas i en Google-sökning, och det finns en mängd saker som företag och webbsidor gör för att hamna högt upp i sökresultaten på Google och andra sidor. Att något kommer högt upp i dina sökresultat betyder alltså inte nödvändigtvis att de är det bästa eller mest säkra alternativet, det betyder helt enkelt att den sidan har gjort bra SEO-optimering. Lär dig fler viktiga begrepp.

Så undviker du bluffarna

Det kan vara svårt att skilja en pålitlig tjänst från en oseriös. Att förstår vad du tackar ja till, och eventuellt binder dig till, är därför av största vikt.

• Är priset tydligt angivet på hemsida? Om det inte framgår tydligt att det är helt kostnadsfritt kan man anta att tjänsten innebär en kostnad. Se till att alltid informera dig om priset innan du godkänner något.
  
  
• Otydliga och krångliga villkor? Villkoren kan vara dolda i långa och komplicerade texter som är svåra att förstå, eller så kanske de inte framgår förrän efter att du har lämnat dina betalningsuppgifter.
  
  
• Ångerrätt. Enligt lag har alla rätt till 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Men, dessa företag avtalar ofta bort denna ångerrätt genom att skriva in i villkoren att man avsäger sig sin ångerrätt när man godkänner villkoren. Försäkra dig om att du alltid har kvar din ångerrätt!
  
  
• Läs recensioner. Sök efter recensioner av tjänsten på oberoende omdömessidor som Trustpilot eller Reco. Om det finns många negativa recensioner eller varningar om överraskande avgifter, är det ett tecken på att du bör vara försiktig.
  
  
• Bestrid fakturan. Även om du har avtalat bort din ångerrätt har du rätt att bestrida en faktura som du anser vara felaktig. Se till att bestrida fakturan så fort som möjligt och gör det skriftligt så att du har bevis på att du har bestridit den.

Gör det själv

Tjänster som lovar att hjälpa dig att säga upp abonnemang kan vara frestande när du vill göra allt snabbt och enkelt. Men var uppmärksam på att många av dessa tjänster inte är vad de verkar. De kan kosta dig mer än du tänkt dig och ibland innebär de en risk för att dina personuppgifter hamnar i fel händer. Var alltid försiktig, läs igenom villkoren noggrant och fundera på om du kan hantera uppsägningen själv istället!